根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和區政府相關文件要求，現公布通州區城市管理局2019年政府信息公開工作年度報告。全文包括總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開行政復議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況五部分。（本報告中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯系區城管局辦公室。地址：南通市通州區朝陽路19號；聯系電話：0513-86520081。）

一、總體情況

2019年以來，區城管局始終堅持以為民、便民、利民為宗旨，緊緊圍繞區委相關工作要求，充分發揮政府信息資源指導、溝通和服務的作用，嚴格遵守“公開為原則，不公開是例外”的原則，推進各項工作的決策、執行、管理、服務、結果公開，提高服務效能及工作透明度，較好地完成了政務信息公開工作的目標和任務。

1.加強學習新《條例》。今年以來，區城管局根據政務公開工作部署，切實把政務公開作為一項重要工作來抓。組織專人參加區政務公開培訓，著重學習新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，貫徹領會相關文件精神，切實把推進政務信息公開工作作為一項基本工作制度和重要工作任務，做到常抓不懈，確保信息及時、準確上報和公開。

2.主動公開情況。今年全局主動公開各類政府信息2115條。其中，通州區人民政府網站（包括“雙公示”專欄）共發布信息1029條，包括機構職能3條，領導信息2條，政策文件5條，計劃總結3條，人事信息4條，資金信息財政預算1條，行政許可公開894條（包括店招標牌設施設置備案登記），行政處罰公開117條。另外，在江蘇省政務服務網公開行政許可884條，全年受理區12345政府服務熱線平臺290條、12319城管服務熱線平臺交辦案卷1501件，均在規定時間內給予答復。全年共處理陽光信訪平臺13件、區長信箱6件、市長信箱7件。利用局長信箱、公眾監督、獻言獻策等欄目，回復處理各類咨詢、建議、舉報共計466件，辦復率100%。

3.依申請公開辦理情況。2019年，我局收到申請公開件1件，已按照程序進行回復辦理。

4.政府信息資源管理情況。建立健全政府信息主動公開、依申請公開和信息保密審查等各項工作制度，完善專人、辦公室、局領導三級審核制，認真執行責任追究制度，保證信息公開工作規范有序進行。

5.政府信息公開平臺建設情況。按照“網絡公開為主，其他載體公開為輔”的原則，積極探索和完善政務信息公開的形式，凡是有利于政府信息公開，群眾看得到、聽得到、看得懂，方便群眾知情、辦事和監督的形式，都能充分加以運用。今年我局通過微信、報紙、電臺、電視臺等主動公布有關重要政府信息202條。其中黨政信息網26條，在線訪談1期、召開新聞發布會一次（內容涉及違法建設失信聯合懲戒），南通城管網54條，“今日頭條”發布26條，通州日報發布25條，南通日報發布12條，新華日報發布1條，南通電視臺及通州電視臺報道5次，微信公眾號發布58條。此外，通過關注“濠濱論壇”、新浪微博等，及時反饋處理各種輿情19條，從多渠道、多角度加強了正面輿論引導，提高信息公開的效果與群眾的滿意度。

6.政府信息公開監督保障情況。邀請社會團體、市民和干部職工對公開的政府信息找錯，及時糾正錯誤，確保政府信息公開真實、準確、規范。建立健全依申請公開處理制、結果反饋制、信息公開內容審核制、信息公開監督制、考核獎評制等工作制度，落實信息公開工作制度化，嚴格落實信息員對可公開政府信息進行收集，整理、歸檔后遞交局分管領導進行內容審核和保密審查，審核、審查通過后遞交局主要領導審閱后由信息公開具體負責人實施發布。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

1.存在的問題：一是政務信息數量及質量有待提高。二是政策解讀回應及規范性文件解讀較少。三是專業培訓較少。

2.改進措施：一是完善工作機制。將政務公開與城市管理各項業務工作緊密結合，持續加強我局政務公開標準化、規范化建設。制定嚴格的工作流程，明確各環節分工和職責，進一步拓寬政務公開領域，深化政務公開內容，創新政務公開形式，提高城管局工作透明度。二是加強隊伍建設。培養一批經驗豐富、工作能力強的政務公開工作人員，通過認真組織業務學習，借鑒先進的經驗做法，努力提高業務水平和綜合素質。三是充實公開內容。做到公開的政務信息真實、具體和全面。加強對公眾關注度高的信息的梳理，通過“兩代表一委員”、老干部、企業和群眾提意見，充分征求公眾意見，從而推動科學決策、民主決策。四是加強常態化管理。建立科學嚴密的管理體系和全程監控的辦理機制。把政務公開工作持續作為我局一項重要工作，定期開展督查指導，發現問題及時整改，確保城管局政務公開工作的整體推進。